Instalações e serviços
Loja
Cacifos (caução: moeda de 1 €), também para volumes maiores
Máquinas automáticas de venda de bebidas e snacks
Dispensadores de água e café
Caixa Multibanco
Fraldário
Parque de estacionamento público gratuito a 500 metros do museu
Parqueamento para bicicletas
Acessibilidade
Percurso fundamental do museu adaptado a visitantes com restrições de mobilidade (elevadores e rampas para acesso aos níveis superiores).
Duas cadeiras de rodas disponíveis mediante solicitação (nas bilheteiras).
Instalações sanitárias para visitantes com necessidades especiais.
Recomendações
Não é permitido entrar no museu:
com volumes com dimensões superiores a 32 × 41 cm (os sacos de bebé são exceção) ou guarda-chuvas;
com animais (os cães-guia são exceção).
No interior do museu não é permitido:
comer, beber ou fumar;
tocar nos itens expostos (exceto indicação em contrário);
ultrapassar as áreas de segurança;
fotografar com flash.
Outras recomendações
Respeitar as indicações dos seguranças e dos guias e vigilantes de sala devidamente identificados.
As crianças têm de ser sempre acompanhadas por adultos.
Em caso de acidente ou acontecimento não usual deve avisar-se imediatamente um segurança.
A captação de imagens para fins profissionais só pode ocorrer com autorização prévia.
Avisos
O não cumprimento das recomendações pode implicar a recusa de admissão ou expulsão.
No caso de elevado fluxo de visitantes poderá restringir‐se temporariamente o acesso ao museu.
Poderá ser restringido o acesso a pessoas sem condições de higiene, alteradas psicologicamente ou exibindo comportamentos impróprios.
Existe livro de reclamações.